Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.car-parts.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii si condiţiile de mai jos:

     Informaţiile furnizate către S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul si nu face publice datele furnizate de clienţii săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa şteargă din baza de date adresa de e-mail furnizata.

     In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesara achitarea unui avans de cel puţin 30% din valoarea produsului.

     Produsele comercializate prin intermediul www.car-parts.ro sunt noi, in ambalajul original al producătorului si in momentul livrării sunt însoţite de factura fiscala si certificat de garanţie(pe spatele facturii). De asemenea, atât preţul cat si specificaţiile tehnice nu reprezintă nici un fel de obligaţie contractuala, si pot fi schimbate fără nici o notificare in prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferenţe intre acestea si produsul respectiv.

      Produsele comercializate de S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producători. Garanţia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor si garanţia asociata acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protecţia consumatorului. Termenul de garanţie acordat de S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinţa îndelungata, conform specificaţiilor tehnice ale producătorului dar nu mai mult de 18 luni de la data înscrisa pe factura de vânzare.

     Piesele de folosinţa îndelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulaţii planetare, elemente de caroserie, elemente de direcţie, elemente de frâna, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si ţevi de eşapament, rulmenţi, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in mişcare.

     Produsele care prezintă in perioada de garanţie defecte de material sau de fabricaţie, vor fi înlocuite cu altele noi, conform legii.

     Termenul de garanţie decurge de la data înscrisa pe factura de vânzare.

     Vânzătorul este exonerat de răspundere privind garanţia sau aceasta poate fi anulata in următoarele cazuri:
     o Piesa nu a fost cumpărata de la S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. ;
     o Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului;
     o Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montării împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
     o Piesa a fost greşit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decât cel indicat in catalogul producătorului;
     o Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de înlocuit;
     o Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitării, întreţinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător;
     o Autoturismul a fost folosit in alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat in condiţii necorespunzătoare (raliuri, competiţii sportive, taximetrie, etc.);
     o Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (şocuri termice, electrice, mecanice);
     o Piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări;
     o Piesele prezintă o uzura normala.
Piesele care fac obiectul unei reclamaţii in garanţie vor fi însoţite de următoarele documente:
     o copie după factura de achiziţie de la S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. , bonul sau chitanţa cu care a fost cumpărata piesa;
     o dovada montării intr-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente;
     o nota de constatare emisa de către un serviciu autorizat prin care se constata si se descrie detaliat defecţiunea;
     o copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului.
     o piesa trebuie sa fie in ambalajul original

     Reclamaţia depusa de cumpărător va fi analizata si va primi un răspuns in termen de 6 zile lucrătoare de la data recepţiei produselor reclamate la sediul vânzătorului, însoţite de toate documentele enumerate mai sus.

     In cazul in care reclamaţia a fost justificata vânzătorul se obliga la înlocuirea produsului in termen de 10 zile calculate de la data trimiterii răspunsului de vânzător.

     In cazuri speciale când părtile nu ajung la un consens cu privire la reclamaţia de garanţie, părtile vor trimite piesele pentru analiza la un specialist in domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atât pentru vânzător cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea in culpa.

     Nu se acorda termenul de 18 de luni la următoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil), becuri, ştergătoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distribuţie, elemente de aprindere.

     Alte condiţii

     1. Reclamaţiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca acestea au fost sesizate in scris, in maximum 1 zile de la livrare.
     2. Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat si lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate.
     3. Indiferent de modalitatea de livrare cumpărătorul are obligaţia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzacţiei, lipsa acestora generând neacordarea garanţiei. Recepţia mărfurilor vândute se face la sediul cumpărătorului. Cumpărătorul se obliga la preluarea mărfii comandate si livrate.
     4. Cumpărătorul poate refuza marfa livrata daca sunt semne vizibile de deteriorare sau in caz de nefuncţionare, in termen de 24 de ore de la livrare, insa va anunţa vânzătorul in termen de 3 ore de la preluarea mărfii. Nu se accepta returnarea mărfii livrate după acest termen.
     5. Prin excepţie se accepta returnarea mărfii livrate in cazul in care vânzătorul a livrat eronat sau in cazul in care marfa este in garanţie, cu respectarea riguroasa a prevederilor garanţiei.
     6. Nu se accepta la retur marfa vânduta cu promoţie, marfa nepusa in ambalajul original, marfa comercializata de alţi agenţi economici, marfa returnata fără respectarea prevederilor de mai sus.
     7. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea soluţionării garanţiei va fi împărţită astfel: de la client către S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. - plata va fi efectuata de către client; de la S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L. către client - plata va fi suportata de către noi.
     8. Condiţiile de garanţie sunt parte integranta a documentelor de vânzare - cumpărare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara ca a luat la cunoştiinţă prevederile acestor documente.
     9. Garanţia acoperă cel mult valoarea integrala a produsului reclamat.

     Condiţii de returnare: piesa înlocuita sa fie curata fără urme de ulei, sa prezinte doar urme de uzura funcţionala fără urme de lovituri, sa nu lipsească subansamble din ea si sa fie ambalata in ambalajul original in care s-a livrat piesa noua, cu codul furnizorului pe cutie. Piesa înlocuita sa fie trimisa înapoi in termen max. 4 zile lucrătoare iar după verificarea integrităţii piesei, va fi stornata valoarea de garantie. Daca una din condiţiile de returnare de mai sus nu este îndeplinita valoarea de garanţie ramâne facturata si nu se va storna.

     ATENTIE! exista posibilitatea ca piesa sa fie recondiţionata de fabricant, oferindu-se aceeaşi garanţie si calitate.

     Piese care se pot încadra in categoria de mai sus: casete de direcţie, pompe servodirectie, electromotoare, alternatoare, etriere, planetare, alte piese

     Va rugam sa ne contactaţi pentru mai multe detalii.

     Datele noastre:
S.C. NEXT STEP CAR PARTS S.R.L.
Nr. O.R.C.: J03/230/2010
C.I.F.: 26588886
Sediul: Piteşti, Str. Câmpineanu nr.14, bl.2, Sc.A, Ap.2
Judeţul: Argeş
Banca: TRANSILVANIA Sucursala Piteşti
Contul: RO94BTRL00301202654241XX
Capital social: 200 lei